银行工作人员拒绝提供厕所 女储户内急门口尿裤

　　一位四十多岁的女士内急找不到厕所，在中国工商银行福民支行门口当街尿裤子，引来路人围观。昨日，市民梁先生声称自己看见这一尴尬场面。

　　记者求证银行时，工作人员表示并未注意有这样的事发生。记者走访发现，多数银行的支行没有供客户使用的厕所，梁先生呼吁银行能设一间供储户使用的厕所。

　　梁先生说，昨日下午3时许，他打算到中国工商银行福民支行取钱，看到柜台前有20多人在等候，柜员机也有10多人在排队，见到一位40多岁的女士站在银行门口的台阶上，“她穿着白色裤子，后面湿了一片。”开始他还以为是汗湿的，还转头开玩笑说：“这么热，裤子都汗透了！”没想到那位女士转过头，一脸尴尬地对他说，裤子是尿湿的。

　　“她不停地骂银行也不建间厕所。”梁先生说，那位女士告诉他，她在银行排队时内急，保安告诉她银行的厕所在工作区，是给工作人员用的，顾客想上厕所要到不远处的麦当劳或肯德基，但担心排上的队又得重排一次，她只有忍一会，没想到刚出银行门就忍不住了。梁先生形容当时的场面很尴尬，来来往往的人都停下来看热闹，那位女士好像被突发状况弄蒙了，站在那不敢动。

　　记者联系了工商银行福民支行，工作人员黄小姐告诉记者，她下午一直在上班，并没有听说过此事。但她表示，支行确实没有供储户用的厕所，“一般只有分行有，支行都没有。”顾客有需要时，工作人员会提醒他们到附近商场。

　　昨日下午，记者走访了位于福田振华路的五家银行，仅有深圳发展银行振华支行设有供顾客使用的厕所。广东发展银行上步路支行的保安告诉记者，银行里的厕所都是供员工使用的，不对外开放。华夏银行振华支行的工作人员表示，顾客要上厕所可以到写字楼3楼去。

　　中国建设银行振华支行、中国银行燕南支行的保安均表示，银行内厕所顾客不能使用，要到写字楼或旁边商铺找厕所。

　　梁先生表示，他经常到银行办业务，多次遇到内急无处解决的尴尬，银行把大厅装修得很漂亮，都安装了空调，摆上真皮沙发，可在这方面没有替储户考虑周全，“银行每天来来往往这么多人，有时还要很长时间排队，谁没有内急的时候？”梁先生呼吁有条件的银行，如果附近没有厕所供客户方便，就应该在大厅旁边设间厕所，急储户之所“急”。（冯悦蔡木子）

　　来源：南方日报报业集团-南方都市报