中广网杭州7月27日消息（记者陈淦 实习记者宫宝龙 通讯员徐佳 高王华） 浙江杭州警方昨日发出预警：近期，建设银行ATM机屡遭犯罪分子侵害，其中有3起作案成功，损失金额共计人民币24000元。另有4起案件，因被银行当班人员巡查时发现ATM机出钞口被硬板堵住而未能得逞。犯罪嫌疑人正在追查中。
警方已经总结出犯罪分子“诈骗3部曲”的步骤：第一步，用硬板等物堵住ATM机出
钞口，在事主按程序操作完毕后，取款机未能吐出钱来——制造取款机出现故障的状况。第二步，在取款机上方早贴有一张犯罪嫌疑人制作的“假公告”——上面印有一个假“银联服务投诉电话”（此案为小灵通电话号码）及银联在线网址。按提示拨打电话询问，犯罪嫌疑人就会告知将钱转入某帐号内，并承诺半小时后将钱转回其卡上。第三步，当按此方法操作后，再打所谓得“投诉”电话时，电话就打不通了。卡内现金已被人转入其他银行帐号取走。
看似周密犯罪步骤其实并非没有破绽：一、银行或银联从未张贴所谓要求转账的公告。如果ATM机出现故障，柜员机界面会打出类似“系统故障，停止服务”的提示语；或者银行会张贴因某种原因，ATM机暂时停机的公告。二、每家银行都有服务电话，如建设银行是“95533”，工商银行是“95588”，这些电话号码基本是5位数的，且容易记忆；而不是犯罪嫌疑人在本案中所提供的8位数小灵通的电话号码。警方提醒，市民群众在遇到此类状况时，最稳妥的办法就是拨打银行服务电话，等银行工作人员过来一同发现并解决问题。服务电话号码可拨打114询问。
