“警官妈妈”当版主 专帮异乡人

　　龚海英和孩子们在一起图片提供/市公安局

　　东四派出所民警龚海英 为“流动人口之家”网站的创建人 在其努力下 辖区打工者子女无一失学

　　“警官妈妈”当版主 专帮异乡人

　　入围“我最喜爱的十大人民警察”候选人 北京共有两名民警入选 六大网站已经开通了投票系统

　　谁是你心中最可爱的民警？从7月12日起，公安部“我最喜爱的十大人民警察”评选活动开始接受市民投票。

　　在全国的60名候选人中，有两名北京民警入选：左芷津——法医学博士、市公安局刑侦总队副总队长；龚海英——东四派出所民警，“流动人口之家”网站的创建人。

　　继昨天本报刊登了左芷津的先进事迹后，今天继续向读者讲述龚海英的故事。

　　龚海英是“流动人口之家”网站的创建人，她帮助许多流动人口解决了切身问题，一些打工者子女亲切地称她为“警官妈妈”。

　　制便民卡推销自己

　　据北京市统计局的一份材料说，北京的流动人口超过400万人，占北京总人数的四分之一以上。龚海英认为，虽然流动人口的队伍日益庞大，但针对流动人口的服务实在太少。

　　1992年，龚海英成为东四派出所从事流动人口管理工作的专职民警，和流动人口相关的工作她都要管。

　　龚海英做的第一件事是制作名片大小的《为民互动卡》。卡片上把流动人口来京后需要办理的各种证件和条件一一列出，并把自己的办公室电话、私人联络方式公开出来。

　　聋哑儿手语表谢意

　　曾经有一名住在东四的聋哑儿童，到了上学的年龄但学校说要上学就得交赞助费，几万块钱让来北京打工的父母望而却步。于是他们找到了龚海英，龚海英一口答应下来，并几次三番找到校长说服其取消了赞助费。

　　孩子上学后要求老师教他的第一句手语就是“北京的警察阿姨真好！”

　　在龚海英的努力下，一个个流动人口家庭的孩子走进了学校。截至目前，东四派出所辖区内流动人口家庭中的232个适龄儿童，没有一个失学的。

　　自建网站当版主

　　2004年3月，41岁的龚海英创建了“流动人口之家”（www.ldrkzj.com）网站，并自当版主。

　　“流动人口之家”是一家公益性质的网站，她把流动人口可能遇到的各种问题的相关政策法规都贴到了网上。

　　“海英信箱”是网站的一个主要栏目，网友可以通过信箱向版主提相关任何问题。统计显示，2004年以来龚海英通过网站先后帮助群众解决、解答各类问题22600多件。

　　记者点开海英信箱，发现版主龚海英的工作效率很高：一个网民在2点时询问办户口的事情，20分钟后网上就有了回复。

　　两小时化解命案

　　2005年的一天，一个女孩的留言让龚海英感到震惊。女孩说，她独自一人在北京打工，跟同事有些矛盾，她已经准备好了刀具要把对方刺死。

　　龚海英立即给女孩回帖，劝她冷静，不要冲动，并希望她留下电话。然而女孩却再也没有回话，这个夜晚龚海英彻夜未眠。

　　两天后，女孩终于给龚海英打来了电话，她说想在杀人前听听龚海英的声音。电话里，龚海英一遍遍劝说着女孩，2个多小时后，女孩哭了，她说：“龚阿姨，今晚您让我感到了亲人般的温暖，我一定听您的话，好好生活。”

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　　龚海英简介

　　今年43岁，现任东四派出所民警，曾获得全国优秀人民警察，市级优秀共产党员等多项荣誉称号。

　　投票方式

　　公安部政府网站、央视国际网站、新浪网、中国广播网、法制网、中国警察网等6大网站开通网上投票系统。

　　投票截止日期为8月25日。

　　文/记者 张盈