DVD磁头染灰竟被要求换电机
■本报记者卓升通讯员罗原丽
本报讯8月2日，甘井子工商分局红旗工商所接到一起投诉：张先生两年前花500余元买了一台DVD，当时商家承诺终身保修。今年7月，张先生将很长时间没有使用的DVD拿了出
来，却不好用。他便将DVD送到指定维修点进行维修。
维修人员开机检查后，说电机出现了问题，需要更换一个新的，但更换部件不在保修范围之内，需要收45元钱。张先生交完钱后留了个心眼，将换下的电机也拿了回来。他无意间向朋友说了此事，朋友说他家的机器以前也出现过此种情况，只是磁头的问题。张先生拿着换下来的电机和DVD到其他的维修店咨询，维修人员告诉他说，电机没有损坏，只是磁头长久不用蒙上层灰，只要把灰尘清除就可以了。张先生找到原维修部。工作人员不承认，张先生将此事投诉到红旗工商所。
经工商所人员调查，维修人员终于认错。原来，电机的确没有问题，维修工利用维修之机换下一台好的电机给张的机器装上另一台电机，这样既可以赚取零部件更换费，换下来的电机还可以再卖，但是张先生将换下的电机拿走了，所以就只赚了笔零部件更换费。在工商人员的调解下，维修人员向张先生赔礼道歉并退还了45元零部件更换费。
