信报讯（记者革继胜）今天上午，市工商局将针对《北京市洗染合同示范文本》召开论证会，探讨修改意见。昨天，市消协对该合同示范文本提出六点意见。消协建议，合同应取消顾客地址一栏，这是保护消费者的隐私权。
日前，北京市工商局草拟了《北京市洗染合同示范文本》在首都之窗网站公开征集修改意见。
记者在首都之窗网站看到，一些留言也反映了洗染店主的声音，有人留言说：“合同中应该注明一旦洗涤出现了问题，消费者与商家发生了争议，交件时间自然会延误，此时难断是非，不应再要求经营者按延误交件时间，而支付每天５％的洗涤费。”
【相关链接】市消协提出了六条建议
一是保护消费者的隐私权，建议取消顾客的地址一栏；二是建议合同中明确约定洗涤效果，避免和减少服务质量方面的纠纷；三是应对于容易发生争议、提示消费者方面的条款用明显的黑体字标明；四是对“保价清洗（染）”服务进一步细化，增加消费者的选择权；五是完善办理挂失手续；六是加入争议可以向北京市各级消费者协会投诉的条款。
【信报追访】洗染投诉多为高档衣物
记者从市消协了解到，近年来，洗染服务业的投诉呈逐年上升趋势，而洗染服务业投诉增多与洗染服务业的兴旺有着直接关系。而有的干洗店为了招揽生意，不顾自身技术能力，什么衣服都敢接敢洗。
据介绍，每年的春季，总是洗染服务业的投诉高峰。投诉以高档贵重衣物居多，投诉原因多为在洗染过程中把衣服洗坏，洗后染色、褪色、脱毛、破裂、缩水，因管理不当造成丢失衣服。还有超过取件日衣物未洗完等等。
