南航自助值机系统升级
本报讯通讯员王维凤、卢兆忠，记者韩平，实习生邓秀连摄影报道：近日，南航自助值机系统进一步升级，增加了对居民二代身份证的识别功能，旅客办理登机牌将更加便捷。
据悉，南航的自助值机设备位于白云机场国内出发厅C岛和D岛之间，旅客从出发厅1、2号门进来后一眼就能看见。系统升级后在自助值机的柜台上设立了刷卡区，旅客可以像乘公交车时刷羊城通一样将二代身份证放在刷卡区，屏幕就会自动显示出旅客的姓名、航段、登机时间、舱位等信息，核对无误后旅客可按照系统提示选择“自选座位”或“派发座位”。如果选择“派发座位”，系统会自动提供座位并打印登机牌；假若选择“自选座位”，屏幕会出现飞机座位布局及可利用座位的情况，旅客选中自己喜欢的座位并确认后，屏幕自动弹出旅客的座位号和登机口信息，再次确认后就可打印出登机牌，整个过程不到一分钟。
据工作人员介绍，自助值机系统升级以来，利用率大大提高，仅8月1-6日的六天时间里，就有727名旅客通过该系统成功换取到登机牌。事实上，在春运、黄金周、交易会等客流高峰期，自助值机服务带来的便捷会更加明显，旅客不用长时间排队就能选择喜欢的座位，值机柜台的压力也可以得到缓解。
南航自助值机系统于去年10月28日率先在国内开通，目前办理登机牌的方式有三种：一是将二代身份证直接放在刷卡区识别；二是在触摸屏上输入客票号码或者身份证号码或者明珠卡号；三是把行程单放在扫描区域扫描，旅客可根据个人情况选择适合自己的方式办理登机牌。南航同时也提醒旅客，购买联程航班机票的旅客不能通过自助值机办理手续，只能去C、D岛的值机柜台。另外，自助值机系统不能办理行李托运手续。
