公交服务人手一册"指南"

http://www.sina.com.cn 2006年08月09日12:37 新闻晚报

□记者王建慧

　　晚报讯申新巴士将马卫星等全国劳模多年来积累下来的服务经验，汇编成《公交优质服务30例》，作为司售人员的“服务指南”人手一册，发给参加公交司售人员培训的每一位学员。目前，已有来自全市41家公交企业推荐的150名售票员和24名无人售票车驾驶员，接受了专职老师授课和劳动模范传授的服务经验。