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为企业提供个性化精细化服务


http://www.sina.com.cn 2006年08月10日05:03 深圳特区报

  福田实施“一对十”贴身服务营造适合企业发展“大环境”

  为企业提供个性化精细化服务

  辖区企业服务中心一位干部对应联系10家辖区龙头企业,联系人见面会昨举行

  【本报讯】(记者滕礼实习生周艳春)昨日,福田区辖区企业服务中心“服务责任人”与“双百”企业(纳税百强、民企百佳)“企业联系人”举行见面会,此后20名中心在编干部将为辖区200家“双百”企业提供对口服务。这是福田区委、区政府为辖区企业推出的又一独特、重要的服务举措,通过为“双百”企业提供个性化、精细化的服务,更好的畅通政府与企业之间沟通的渠道。

  为进一步落实对辖区重点企业的“直通车”服务,加强与“双百”企业的对口联系,该企业服务中心实行“服务责任人”与“双百”企业“企业联络人”“一对十”的联系工作制度。一位中心干部对应联系10家企业单位,与对应企业的联系人、主要负责人均持有联络卡,上面填有详细的服务责任人与服务企业的信息。每位干部认真掌握对口联系企业的基本情况和信息资料,为企业提供全方位综合性和系统个性化的服务。做好产业服务引导、专业技术及法律咨询服务,及时传递宣传企业在高新技术产业自主创新、促进循环经济发展的技术成果,争取政府在政策上、资金上的扶持和具体帮助。

  福田区委区政府高度重视对“双百”企业的服务,希望通过为企业提供个性化、精细化的“大服务”,营造出适合企业发展的“大环境”。这200家“双百”企业是辖区企业的龙头、精英和希望,全区去年上交的188亿国地两税中,这200家企业就占了一半多。辖区企业服务中心从员工落户、到协调部门关系、领导下基层“企业直通车”到提供融资服务等,做得十分到位。该区领导多次带队下企业调研,对企业所提出的问题现场办公,分头落实,效果明显。到目前为止,已受理投诉、咨询及协调项目825项,其中重点协调项目13项。还为38家企业提供贷款担保推荐,推荐金额达8820万元。记者还获悉,福田区辖区企业服务中心还积极探索新的渠道来扩展政府服务范围,为解决政府有限的服务资源与企业无限的服务需求之间的矛盾,充分利用辖区丰富的社会中介资源,打造政府、中介、企业“三点一线”服务链条,为中小企业发展提供全方位服务。


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