没按时理赔保险公司赔钱

　　【南京日报报道】 （记者王玥通讯员丁琦） 如果保险公司没有按时赔付理赔款，要向客户缴纳滞纳金。记者昨天从合众人寿江苏分公司获悉，为改善理赔难问题，该公司近日推出了包括“延滞支付利息”在内的六大举措，其中规定的理赔延期结案将付给客户利息，在国内保险行业内尚属首次。

　　长期以来，“理赔难”一直是保险客户抱怨最多的问题。在2005年网络评选出的“

十大维权热点难点”中，保险理赔成为其中的第二大难点。据了解，手续繁琐是保险客户感到理赔难的一个主要原因，客户在向保险公司提出索赔申请后，一些保险公司往往以“材料不全”为由，让客户来回奔波补充材料。

　　合众人寿理赔部负责人介绍说，“延滞支付利息”即理赔滞纳金制度，对于赔付金额在1000元以上的免予调查的案件，如果在7天没有结案，则从次日起按照保单的预定利率按日计算（2．5％／365×超期天数×赔付金额）支付利息。

　　业内人士表示，理赔滞纳金首次引入保险业，有利于实现保户利益的最大化，希望以此带动全行业理赔的提速。

　　(编辑风凌)