本报讯（记者宋洁实习生刘雯）刷卡购物本应又安全又方便，可如果消费者对货物不满意时，却是退货容易退钱难。家住西影路的李爱蓉昨日就打来热线质疑，她在家电商场以刷卡的形式买了一台豆浆机，但隔天却觉得不满意去退货，虽然货当时退了，但收银员却告诉她“退款回到卡上还需等待十天半月”。对此银联提醒消费者，刷卡购物如不满意最好当天退货，才能立即返还退款。
李女士向记者反映，她近日在和平门的一电器商场用招商银行银联卡刷卡买了一台九阳牌豆浆机，回家后觉得有些功能不太满意，隔天便拿去要求退货。“货倒是退了，可到账台时，工作人员告诉我，由于我当时是刷卡消费，因此当天无法拿到现金，必须等十几个工作日之后资金才可以回到我的卡里”。对此，李女士疑惑不解，不是提倡刷卡消费吗？怎么刷卡倒多出这么多麻烦？
带着李女士的疑惑，记者拨通银联商务陕西分公司的电话，工作人员告诉记者，一笔刷卡消费的退货款如果要回到持卡人的账户里，需要经过商户、收单行、发卡行等几个机构结算程序，的确会耗费一定时日。像李女士的情况，因为这家商场的收单银行是建设银行，所以退款要转账到建行之后，再转入招商银行之后才能进行退钱。
对此，银联有关人士提醒消费者，消费者最好当天退货，因为消费者刷卡消费当天在商户结算前退货，商户可以通过银联系统立即将退货款返还到消费者的银行卡里；而如果隔天才去，则会延长退款周期。
