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手机用三月插口竟生锈 消费者与商店因维修费用协商未果


http://www.sina.com.cn 2006年08月14日11:50 大华网-汕头都市报

  本报讯(记者谢文雄实习生赖高第)连日来,在汕打工的湖北人张先生心情糟糕透顶,他于近期用踩人力三轮积蓄下来的血汗钱,在市区某商场购买了一部手机,谁知手机使用不到3个月便“死机”。他到手机店进行交涉,因涉及维修费用协商未果。

  据张先生介绍,他于今年5月中旬到市区金新路某电讯商店购买了一部价值1099元的品牌手机,使用一段时间后,发现手机充电插口金属部位出现生锈迹象,致使手机无法使用
。于是张将故障手机送往商店,希望得到免费维修。但商店认为手机生锈系消费者使用不当,需更换零件,维修费用为300元,应全部由消费者承担。8月12日上午11时许,记者前往销售手机的商店。营业人员谢先生告诉记者,张购买手机的时间至今已有3个多月,手机生锈不是手机本身产生的故障,而是使用不当造成的,因而不属于“三包”保修范围。营业员还说,本着对消费者认真负责的态度,店方愿意承担维修费的60%、消费者承担40%。目前张并不接受此建议。目前双方正作进一步协商。


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