西湖高尔夫回应会费可全退

　　10年前，花4万左右美元购买金卡，成为西湖高尔夫俱乐部会员。昨天，十多名金卡会员集体投诉西湖高尔夫俱乐部。昨天，俱乐部作出回应，但会员表示不满意，并将进一步维权。

　　入会费可全额退还

　　当初俱乐部承诺俱乐部金卡会员击球享受36洞。10年过去，还只有18洞，跟入会费2万左右美元的银卡会员一样。

　　“规划的确是36洞，但球场在土地审批时出现一些问题，”西湖高尔夫俱乐部李子民董事长说，后因政策原因限建高尔夫球场，当初规划一时不能实现。如有金卡会员对俱乐部服务实在不满意，可选择退会，入会费全额退还。

　　 改进管理保证会员利益

　　李子民承认俱乐部管理有些问题，将改进，推进预约制度，维护会员权益。

　　具体操作方法是，每天8：30前、下午4：30后的黄金时段将不接待非会员下场击球，周末也不再接待非会员击球。其他时段，根据预约决定击球时间，会员优先，“目前杭州的高尔夫球场资源太少，击球的人很多，俱乐部不是纯会员制，所以接纳非会员。”

　　 会员对解释不满意

　　“对俱乐部的解释不满意，”俱乐部会员戴先生认为，俱乐部的做法像“玩太极”。

　　一位会员说，1994年购买金卡时承诺36洞，而后发现俱乐部只有18洞球场的土地，“国家限建高尔夫球场是2004年的事，拿现在的政策解释10年前的问题显得荒唐。”

　　另外，会员卡具有投资功能，以前花2万美元购买的银卡，如今卖33万元人民币，花4万美元购买的金卡，俱乐部怎可能原价回购呢？

　　在夏季，每天早上8：30前、下午4：30后属黄金时段，但冬天呢？不少会员认为，俱乐部应随季节变化，调整会员击球时间，确保会员有球可打，不能“一刀切”。