空调“聒噪”、漏水惹人烦

　　晚报讯 高温酷暑，空调故障不少。记者昨天从消保委方面获悉，送货不及时、安装不规范、维修不到位、售后无保障……致使空调投诉量一涨再涨，成为夏令投诉热点。

　　■案例一“孤儿”空调无人管

　　高先生家中的两台空调坏了，当他拿着2002年4月购买的空调时一并得到的“整机保修三年，主要部件保修五年的维修金卡”，联系要求维修时，却被告知生产厂家已破产，按照惯例不再予以保修。

　　经联系发现，该销售商也已撤出，因此，这两台空调竟成了没“娘”的“孤儿”。虽然还在保修期，却仍需要收取零件费和维修费。

　　■案例二“聒噪”空调惹人恼

　　糜小姐来电反映，今年4月购买的某品牌空调，在空调刚安装完毕后，就发现风扇摆动时，有“吱吱”的响声，响声的大小和频率极不均匀，关闭空调后，响声虽然逐渐变小，但在半小时内还是不时发出响声，这种不规则噪音让糜小姐一家烦恼不已。报修后，厂家维修人员将空调的前盖、风摆的转轴、扇页等都重新装卸了一遍，并保证没问题。然而到了晚上，空调响声依旧。几经交涉，厂方竟以“该响声是因为空调塑料外壳热胀冷缩所致，不是质量问题，故无法解决”为由拒绝维修。

　　■案例三漏水空调漫“金山”

　　顾女士购买了一台空调。

　　由于空调外机的安装处是一个平台，按照有关规定，空调打洞必须离平台10厘米以上，但在实际的空调安装打洞过程中却只有5厘米，更离谱的是工人安装时竟然用橡皮泥堵洞。六七月，几场台风暴雨连续侵袭，不防水的橡皮泥根本无法挡住倒灌的雨水，顾女士家的平台变成了蓄水池。