中新网8月16日电香港《文汇报》报道，一名港人8月初在加拿大乘搭中国国际航空公司客机飞北京后，投诉遭两名机组人员暴力对待，致其头部受伤，锁骨骨折，事后经北京警方法医鉴定为轻伤，由于双方都报了警，司法部门正对事件进行调查。而国航方面响应称，对该港人受伤一事感到遗憾，目前正积极调查中。
投诉遭中国国际航空公司两名机组人员暴力对待的香港永久居民姓吕，在加拿大居
住，亦是中加友好协会理事。吕日前向记者表示，本月1日他乘坐国航CA992航班由温哥华机场飞往北京，经11个小时后飞抵北京上空，但由于天气状况不佳，飞机逼降在天津停留达4小时，其间乘客抱怨不断。
批评技术逊港龙 惹怒驾驶员
在停留期间，吕在头等舱与服务员闲聊时说：“天气原因谁也没办法，要是刚才咱们再早点儿降落就好了。前面港龙的飞机就已经降落了，看来人家的技术比你们强。”身穿便服坐在头等舱的机组驾驶员牛某听到此话后动怒，两人因此争执，说到激动时，牛某更做出打人架势。
吕忆述，当晚11时30分左右，飞机抵达首都机场乘客下机后，吕一行在机舱门口等候，要求驾驶员一起去派出所解决问题。
从驾驶舱步出的3名机组成员吴某、牛某和马某大骂，并冲着吕某说：“你们就是在这儿闹事。”为此，双方一路争执到候机楼时，在吕毫无防备的情况下，牛某挥拳打向他头部，吕随即晕倒地上；吕的儿子见状扑过去，也被对方打中头部及背部。
他表示，案发后10天，国航方面才出面与其协商，而这次事件不仅耽误了他的正常生意，还花去近万元的医药费。因此，他对国航非常失望，甚至表示自己以后出行，也不会再乘坐国航的班机。
指儿子施援亦被打中头背
他认为，内地民航在服务水平方面，与香港、英、美航空公司存在差距，故内地在训练飞行员精湛技术的同时，也应提高机组人员的服务意识和整体素质。 (奕峒、李志）
