市民刘先生来电：
近日寄一封平信到佛山，因所寄资料有点多，便找了一个大信封装起来，也不知该多少邮资，就随便贴了几张邮票，将信放入邮筒，现在好多天了对方仍没收到，不知道是不是自己在寄信时操作不当延误了收信时间？因为好长时间没寄过信，不知道现在邮政部门对平信的邮寄有什么相关的规定？记者跑腿：
记者就这一问题走访了市邮政局。有关负责人告诉记者，现在的平信信件都是通过自动分解机根据信封上的邮政编码进行分捡，如果信封不合格、邮政编码错误，都可能造成分捡错误，使信件投错地方，造成信件需再次投递而延误时间。此外，资费不足也是造成平信延误投递的原因之一。
目前，国家对信封的生产有较为严格的质量监制规定，国内信封需采用80—100克之间的纸质，颜色应为白色或牛皮纸色，信封上不允许有广告标志。标准的信封背面右下角都印有印刷厂家名称、电话、生产日期、数量、监制号等等。对信封的质量要求是为了能更准确快速分捡信件的需要，因为其它颜色的信封，会对自动分解机识别邮政编码时产生影响，导致分捡出错；此外，纸质差的信封，在机器分捡及包扎时容易破裂，影响信件的完整性。
此外，正确填写邮政编码是信件快速及时送达的关键。因为自动分解机分捡信件时不是根据地址，而是根据邮政编码识别的，邮编的前两位数字代表的是省份，第三位数代表的是城市，第四位数代表的是区县，第五、六位数代表的是投递段，每一个数字出错，都有可能将信件分捡到其它的城市或区域，需通过手动分捡来重新投递，造成投递延误。
正确贴上邮寄资费也是一个较为重要的环节。据了解，在国内信件邮寄中，平信首重100克以内的，本埠邮资0.6元/20克，外埠0.8元/20克；续重101—2000克以内的，本埠1.2元/100克，外埠2元/100克。对于邮资不足的信件，邮政部门采取退回补足邮资处理，如寄件人地址不详，则由收寄人以双倍邮资补足。
由于种种因素都有可能造成信件无法快速投递，因此，邮政部门提醒市民，如有疑问可向各邮政窗口咨询或拨打11185查询，以保证投递的准确性。对于较为重要的信件，最好采取挂号或者保价投递的形式。
