本报讯社会转型时期劳动关系日趋复杂，劳资矛盾不断增多，如何及时化解劳资纠纷，维护社会和谐稳定，龙湖区劳动部门建立“一规范四通道”工作机制，即从源头抓劳动合同签订，规范用工管理秩序，建立劳动信访、劳资调处、工伤调处、劳动仲裁4条快速通道。实践证明，该区劳资纠纷得到有效的遏制，尤其是群体性案件大幅度下降，劳资关系朝规范化方向发展。
龙湖区是我市外资企业、民营企业比较集中的区域，从业人员达10万之多，劳动管理任务相当繁重。龙湖区劳动部门注重从源头规范劳资双方的关系，实时跟踪新办企业以及现有企业员工变化和劳动合同签订情况，提高劳动合同签订率。今年5至7月，在全区范围内对非公企业、建筑企业、饮食服务业、其他中小型劳动密集型企业及个体工商户劳动合同签订情况进行全面检查，补签订劳动合同近千份。今年以来，新签订劳动合同11600份，落实企业补签劳动合同1428份，另外13家存在拖欠扣压工资、超时加班加点现象的企业也得到纠正。
针对部分企业欠薪逃匿而诱发群体性劳资纠纷的情况，区劳动部门建立了一套快速反应机制，从“快”从“实”调处纠纷，公平公正办理案件。劳动信访快速通道落实首问负责制，无论什么时候劳动者来访，都有专人接待受理，不推诿了事，不让投诉者四处碰壁投诉无门。劳资调处快速通道第一时间化解纠纷，根据矛盾纠纷的性质和范围，按区、街道（镇）、村居三级逐级第一时间落实责任消化解决。区劳动和社会保障局、总工会、外商投资协会组成“劳动关系三方协调会议制度，通过协商的形式，解决大量问题，目前三方协调机制已延伸到各街道。工伤调处快速通道让企业职工“双满意”。工伤纠纷坚持第一时间介入，深入调查取证，依法依规调处，今年以来，共受理工伤案件62宗，已办结的50宗，工伤劳动者得到应有的赔偿。快速劳动仲裁通道针对案件案情复杂特点，加大依法调处力度，采取灵活多样、行之有效的方式，从快从实审理，今年以来，受理各类劳动争议案件15宗，办结案件12宗，没有出现复议案件。
龙湖区还实行劳动监察“关口前移”，加强基层监察队伍建设，进一步发挥各街道（镇）劳动保障事务所的作用。“一规范四通道”工作机制和“关口前移”的做法产生了积极效果，今年来，龙湖区劳动部门接待来信来访95宗，涉及人数736人，处理76宗，追讨欠薪55.94万元；跟踪落实解决企业存在的严重拖欠工资问题，涉及500多人，落实发放欠薪100多万元；处置集体性纠纷案件7宗。以上纠纷案件都能得到及时妥善的解决，没有出现一宗越级上访。 钟惠文李冠添
