本报讯记者麦果报道最近几天，本报市民热线关于小区管理问题的投诉咨询不断，诸如物业管理办事拖拉、空调滴水噪音影响居民休息、自行车库出租给外地人居住等问题的投诉较为集中。
热能开通费退还标准不一赛维拉小区一业主反映，小区退还了部分业主的热能开通费4000元，但有的只退到了一半费用，有的业主退不到。按理说热能开通费已计入房价，大
家同样凭智能卡缴费用水，标准不一令人不解。另外呼吁热水质量应定期检查监督。记者咨询锡山区物价局获悉，该小区的热能开通费收取不合理，已责令退还所有业主，居民有疑问可向锡山物价局检查所反映。
自行车库出租后成垃圾堆上马墩一村48号一读者反映，楼下的自行车库被小区物业擅自租给一外地人居住，使得居民的自行车、电动车只能异地存放。有小心的业主将车子搬上楼放到家门口，却频频被偷。昨天记者在该小区看到，48号的自行车库里积存了不少污水，车库门紧锁，居民们无法实际使用。入口处堆放了不少生活垃圾，蚊蝇飞舞恶臭扑鼻，引起该单元所有业主的严重不满。一业主表示，车库内原来一格一格存放车辆的设施被出租户破坏，窗户破旧不堪，现出租户虽已搬走，后续的清扫整修工作物业却不闻不问。
监控录像派啥用场奥林花园的赵女士反映，前天下班后将崭新的电动车放在了车库，却被别人的私家车撞得面目全非。找到保安要求调阅监控录像却找不出人，现车子根本无法再用，也找不到人赔偿。嘉德时代广场等小区的业主反映，虽有电子防盗门把关，仍常见一些推销电话卡、修理煤气水电的外地人敲门。现在是暑假期间，有的家庭只有小孩在家，不免令人担心。
很多老新村没有监控措施，而有些新小区虽硬件齐备可管理不到位，居民们无法享受到满意的物管服务。
编后：采访中不少居民表示，向物业反映情况时，往往会得到这样的回答：“这不是物业管的，物管现在也是孤掌难鸣。”居民们认为，小区内的事情如果单靠物业出面也许并不能彻底解决，但起码要做到管而有效，大家齐心共抓定能解决问题。
