关于“硕鼠拖停飞机七个半小时”事件，海航表态——我们只延误乘客一小时
本报讯记者韩平报道：昨日本版报道了因老鼠蹿上飞机，导致HU7891航班从大同飞往广州过程中延误7个半小时，造成相关旅客极其不满的消息（见昨天A9版《硕鼠登机，飞机停飞》）。昨天下午，海航公司终于就此事作出解释。
海航方面称，该航班原定起飞时间为晚上8时10分。因当日前段航班受长沙区域雷雨及空军活动限制，到达大同时已11时35分。飞机到达后，发现有老鼠，马上组织人员进行抓捕。1小时后旅客可以登机。同时机长出面向旅客解释道歉。但仍有旅客不肯上机。最后为了不再延误已经登机旅客的行程，决定减载30名旅客，于3时54分起飞。
海航方面表示，该航班延误的7个半小时中，因天气及空中管制导致的延误为3小时25分，承运人原因延误1小时，后因旅客拒绝登机又延误近3小时，所以海航真正要承担延误责任的时间只有1小时。在航班延误期间，海航地面服务人员向旅客提供了饮料和盒饭，并安抚旅客情绪。
海航方面的解释与乘客投诉的情况略有差别。乘客方面称无人出面解释道歉，机长甚至说：“如果旅客愿意走也行，但看到老鼠千万不要惊慌；不愿走的就予以退票”。
有航空公司资深人士称，当时这名机长口出此语的可能性很小。如果机长真是这样说了，航空公司一定会开除这种不负责任的人。因为老鼠的危害极大，在机舱内存在是相当严重的安全事故隐患，如果没有消除，机长不可能同意起飞，而空管部门也不可能放行。
（晓健／编制）
