退换新购衣服起纠纷 冲突中一顾客小指受伤骨折

　　荆楚网消息（楚天金报） 记者 杨丁 实习生 王荔 报道：新买的衣服褪色，消费者将它带往商场退换，顾客和商家为此发生冲突，在此过程中，消费者的右手小指受伤骨折。

　　据小邓介绍，8月5日，他到地处汉口的某商场，买了一件“汤尼俊士”白色的花纹上衣。拿回家后一洗，发现衣服上的英文字母颜色扩散。13日，他带着购衣发票来到该商场要求退货。到商场后，因临时要出差，他便委托同去的朋友小张继续代办退货手续。

　　小邓说，当他刚走出商场大门，便接到小张打来的电话。张称他被商场柜台的人员给打了。

　　小邓立即返回，质问对方为何打人时，与柜台里的工作人员发生冲突，他的右手小指骨折。

　　事发后，该商场保卫科一李姓负责人对记者称，是小邓先动的手，小邓返回后，一上来就“呼”他们中的一名工作人员一拳。至于小邓手指上的伤，李称，是小邓他持铁棍打人自己“撇断的”。

　　李还说，事发时在现场的商场导购员小罗被邓打成了“脑震荡”。为此，商场不会向小邓赔偿医疗费用等。目前双方仍处在僵持状态中。