超市买牙膏遭遇开盒检查律师称此举并不违法，但商家应该考虑用一种更人性化的方式来解决牙膏调包问题

　　到超市买管牙膏，竟要开盒检查，这让家住铁西南华街道的郭小姐很不舒服。

　　消费者：买牙膏还要开盒检查

　　郭小姐说，昨天她到超市大包小裹买了很多东西，最后到收银台付款时，收银员拿起一管牙膏将包装打开，把牙膏抽出来查看一番，然后才收款。付款后郭小姐才想明白，收

银员是在查看牙膏是否被调包，这让陈小姐心里很不舒服：“这不是明显地对顾客不信任，拿顾客当‘小偷’吗？超市有权这么做吗？”

　　就此，记者来到全市几家大型超市进行暗访，发现顾客买牙膏，收银员一般都会把牙膏盒打开，看盒里的牙膏与盒上的品牌是否相同，确认一致时才收款。

　　声音：有的理解有的反对

　　记者随机采访了十几位消费者。翟先生认为，商家的这种行为对顾客实际上是一种人格上的污辱。

　　不过丛小姐表示，超市的这种做法她可以理解，但是这种行为实在欠妥，就没有更好的解决办法吗？一定要在大庭广众之下对顾客所购的商品开盒检查吗？

　　表示理解的顾客希望收银员最好能在检查之前告知一下，或是在收银台处有相关的文字告知。

　　超市：这也是无奈之举

　　对此，一家超市的负责人说，超市这么做也是没有办法。由于牙膏没有密封包装，有些顾客将同等克数的高档牙膏装入相对便宜的牙膏盒中，调包带出超市，令超市蒙受了不少损失。由于商家没有处罚权，部分超市使用“偷一罚百”的规定并不合法，所以商家只好采取这种并不聪明的方式来防止损失的扩大。

　　律师：此举并不违法

　　辽宁弘扬律师事务所副主任律师刘海波表示，从法律上讲，商家的这种行为并不违法，由于还没有结账，商品的所有权没有转移，收银员有权对超市内的物品进行检查。出于防止超市内丢失东西的动机，同时也避免消费者出现购买的商品货不对版的情况，因此这种开盒检查的行为无可厚非，消费者应该给予理解。不过这种检查方法从心理上来说，确实是对一部分顾客的自尊心造成了伤害，虽然不违法，但商家还是应该考虑用一种更加人性化的方式来解决问题。

　　本报记者 常琳