本报讯提前购买的机票，在飞机起飞前几天却被告知飞机“定期检修”，要乘客退票另购其他航班的机票。平白无故要多花时间多花钱，消费者便向工商部门投诉了两家航空服务公司。
8月6日，蔡先生、陈先生在市区某航空服务有限公司服务部，购买了两张8月16日晚前往广州的7折机票；同日，蔡女士在市区另一航空服务有限公司购买了七张同一航班的5.
5折机票。8月11日，两家航空服务公司分别告知消费者，因该航班飞机定期检修，他们的航班被取消，需要去其航空公司办理退票手续。令几位消费者不满的是，他们另行购买当日的其他航班机票所享受到的折扣将高于已购机票所享受的折扣，这不让他们平白无故多花钱吗？
8月14日，鹿城工商分局南浦所组织相关方面进行调解。消费者认为，既然是定期检修，航空公司怎么又售出检修期内的机票，而对方不让他们按原折扣率购买新机票也不合理。对此，两家公司方面则表示，出现这样的情况也是他们所不能左右的。工商人员认为，消费者购买机票后，即与售票点发生合同关系，对双方均有约束力。航空公司取消航班，作为违约方的售票点应按照合同约定的折扣率为消费者另行安排航班。两家公司最后同意为消费者按照原机票的折扣率安排了当晚其他航班的飞机。金勇达源
