“鱼刺”变成钢丝 食客卡喉索赔 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年08月22日12:44 扬子晚报 | |||||||||
本报讯昨天晚上,在南京大桥南路一家饭店发生了一起消费纠纷,一名女客人在一道菜里竟然吃出了一根钢丝,不巧的是,钢丝还卡在了食客的喉咙里。 昨天晚上7点多,尤女士和几位朋友正在大桥南路的这家饭店里吃得开心,突然尤女士觉得自己的喉咙好像被什么东西卡住了,十分难受。朋友们都以为是刚刚上的鱼头里面的刺。于是便劝尤女士喝醋啊,吃饭啊什么的,可多种方法都试过之后,尤女士觉得“刺”依
当尤女士将情况说明后,饭店的工作人员刚开始并不承认是他们酒店的饭菜有问题,但当尤女士将钢丝拿出来的时候,饭店的工作人员还是承认了是他们工作的失误。而他们解释钢丝的由来时,竟然说有可能是刷鱼时钢刷子里掉进去的。这种理由显然让尤女士觉得后怕,幸亏是发现的早,及时地将钢丝取了出来,不然还不知道会有什么后果。经过尤女士与饭店工作人员的初步协调,饭店方只同意将尤女士当晚的消费免单,并且报销看病的费用。但这个结果并不能让尤女士觉得满意,尤女士从6点半来饭店就餐,7点多发现问题,看完病后又返回饭店进行协商,双方已经协商了近3个小时,酒店里早已没有了客人。尤女士觉得应该让饭店赔偿他们600元现金。饭店觉得不能接受,10点半左右,尤女士因协商未果,拨打了电话报警,辖区派出所民警赶到现场后,了解了双方的情况,由于时间等原因,最终在民警的耐心协调下,饭店终于同意赔偿尤女士500元现金。双方最终握手言和。(本文中尤女士为化名)(裴睿一鹏国勇) | |||||||||