散客拼团发生意外

　　为凑人数以散客拼团形式组团旅游，这一形式在旅游行业中早已是公开的“秘密”，但游客若在行程中遇到事故，究竟该由谁为此负责？日前，静安区法院审理了一起少见的委托合同赔偿案案件，针对苏州青年旅行社(以下简称“苏州社”)诉上海某旅行社(以下简称“上海社”)案作出一审判决，由受委托方上海社赔偿苏州社人民币12万余元。

　　发生车祸游客身亡

　　2005年1月18日，苏州社请上海社以散客拼团形式安排两位游客陆某、赵某去海南游玩。双方对服务项目以及具体接待标准作了约定，每名游客的团费为2400元。

　　可是没想到，就在旅行开始的第一天，因上海社委托的海口南春运输服务有限公司旅游车发生车祸，造成游客陆某当场死亡。根据“海口市公安局交巡警支队交通事故认定书”，旅游车司机应对该起交通事故承担次要责任，小货车司机承担主要责任。

　　苏州社向上海社索赔

　　悲痛欲绝的陆某家属向苏州沧浪区法院起诉，要求苏州社赔偿损失。经当地法院调解，双方达成协议，由苏州社赔偿27万元的协议。同日，苏州社也与上海社达成协议，约定上海社赔偿苏州社损失时，应减去所得到的责任险赔偿。之后，上海社向苏州社支付了6万元。

　　2005年12月末，苏州社得到保险公司苏州金阊支公司保险赔款8.5万元。但没有得到上海社进一步的赔偿。

　　今年1月下旬，苏州社起诉到上海静安区法院，要求上海社承担该起交通事故所有的费用，扣除先期赔偿款6万元、保险赔付8.5万元，上海社理应支付尚余14.7288万元。

　　既受委托就有责任

　　法庭上，上海社辩称，在合同中双方并未就损失进行过约定，况且该起交通事故的责任方不是上海社，因此不应承担任何责任。

　　法院认为，本案是委托合同纠纷。根据“海口公安局交巡警支队交通事故认定书”认定，旅游车司机对游客的死亡存在有过错。依据有关规定，旅行社在提供旅游服务时，必须尽最大的注意义务保障游客的人身安全。显然，上海社提供的旅游服务不符合该项规定。因此，应该认定上海社存在过错。

　　法院为此判决上海社赔偿苏州青年旅行社12.635万元、返还团费2400元。

　　本报记者宋宁华特约通讯员李鸿光