本报热线66810555消息 （记者王勇 实习生王有明）8月21日上午，王先生向本报反映，他8月20日晚在淘宝网上购买游戏冲值卡，可钱打到卖家的银行账号后，网上的店铺却突然消失了。
8月20日晚20时，王先生在淘宝网上联系到一个网名为“诚心小伙”的游戏点卡卖家。经过一番商讨后，王先生以40元购买1万点游戏冲值卡与卖家达成协议。
在王先生准备付款时，卖家以系统重装为由，要求用银行卡直接转账，而不是将货款汇到网站的中介支付平台“支付宝”上。由于王先生多次在淘宝网购物，都没有出现差错，出于对淘宝网的信任，他还是按照卖家的话用网上银行转账了。
随后，王先生再次询问何时可查询所购买点数是否到账时，对方却一直没有回应。过了一个小时左右，当王先生再次寻找该卖家时，却发现卖家的“店铺”已经消失了。
就目前网上出现的众多欺骗行为，记者电话采访了淘宝网的客服人员。客服人员介绍，要避免网上购物的风险，应注意以下几点：首先，应选择信用评价度高的卖家；其次，在交易过程中应选用网站提供的交易平台（如易趣的“安付通”，淘宝的“支付宝”）进行付款，如卖家以各种理由拒绝使用网站的交易平台，买家可以拒绝付款；
最后，如果发生交易纠纷，买家应收集好交易的证据并及时向网站客服人员举报，以保障买家的利益。
