短短廿天上门维修4次，室内机室外机均进行更换这台空调给消费者“送”来一肚火

　　本报讯（记者小陈）大热天，本想买台空调凉快凉快，家住凤宾家园的赵先生却买来一肚子火：新买的空调在短短20天内接连发生故障，服务人员上门维修4次，室内机和室外机均进行了更换。经过这番折腾，赵先生早已没有了享受凉风的心情。

　　7月26日，赵先生花了5000多元在某家电商场学前街店买了一台ＬＧ牌柜式空调。原以为能安心度夏了，不料次日空调室内机就不运转了，他马上打电话给家电商场，对方帮他

找到了维修部门。7月28日，维修人员上门检查后，决定给赵先生更换一台室内机。

　　室内机刚换没几天，8月3日，这台空调的室外机开始“罢工”了。当天下午，维修人员上门打开机壳检修，进行焊接修复。但就在当晚，外机又不正常工作了。

　　8月4日，赵先生与维修人员取得了联系。到8月7日，进行了室外机的更换。

　　然而，问题并未就此结束。在接下来的几天内，空调外机内铜管发生开裂现象，维修人员再次上门修理。赵先生掐指一算：这台空调从购买安装之日起，维修工至少上门维修4次，室内机和室外机均进行了更机。

　　新买的空调怎么质量会这么差呢？

　　赵先生纳闷之余，更对维修过程中的遭遇感到气愤，他指着随机附送的一张“质量跟踪卡”说，卡背面印有“投诉电话13601161×××金××”字样，在下方也印有“厂家电话022－26903×××”字样，但是这两只电话一只始终占线，另一只则无人应答。当着记者的面，赵先生再次拨打了以上两只电话，结果仍是如此。

　　在某家电商场学前街店，客服部的工作人员调出了赵先生购买的这台空调的服务记录，上面清楚记录了此台空调分别更换过室内机和室外机，但没有维修方面的记录。

　　负责维修空调的惠群电器维修站陆经理说，像这台空调一样频繁出问题的情况很少见，同时他们作为维修单位，已在国家法律规定内进行了更换机器、上门维修服务。陆经理说，赵先生指出的两只电话没人应答，可能是生产厂家更换号码等原因所致，但厂家另一只“十位数”全国客服电话肯定是畅通的。

　　目前，赵先生已将此情况向工商部门反映，希望商家或是厂家能给他一个满意的答复，因为他无法容忍花5000多元给自己买来的却是这么一堆烦恼。