别让“最终解释权”忽悠了你

　　本报讯 （记者 王昭玮 实习生 温颖 毛菊艳）“儿童在此游玩，发生事故本店概不负责”、“特价商品，概不退换”……日常生活中，消费者时常会遭遇这些由商家制定的种种不平等条款，西安市消费者协会提醒，消费者可以对霸王条款说“不”！

　　条款一：本商场拥有本次活动的最终解释权。

　　点评：许多商场和超市在促销活动的规则或会员卡、贵宾卡上，都明文规定：“拥有本次活动的最终解释权”。商家与消费者一旦发生消费纠纷，该声明就成为推卸责任的法宝和挡箭牌。但该条款与法律规定是相抵触的，在发生争议时，商场的解释只是合同一方当事人的解释，不是最终裁决，消费者可以对此不予理睬。

　　条款二：寄存柜是服务性质，超市不负责保管失窃及赔偿责任。

　　点评：免费存包服务是超市的一种促销手段，超市应承担保管责任以及保管不善造成损失的赔偿责任。

　　条款三：购物出门，保安查验小票并盖章。

　　点评：消费者在商场收银处付款取得所购物品时，已经取得了所购物品的所有权。保安再强行查验小票，侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权，是一种侵权行为。

　　条款四：儿童在此游玩，发生事故本店概不负责。

　　点评：一些大型商场为了给带孩子的家长提供购物方便，专门为孩子设置了游乐园。但却以店堂告示来规避法律。这是与法律相违背的，属无效免责条款。

　　条款六：超市结算使用“四舍五入”法，自动化零为整。

　　点评：超市交易后找零是否实行“四舍五入”，不应由超市单方面说得算，而应与消费者协商确定，否则或多或少地损害了消费者的权益，属“霸王行为”。

　　条款八：特价（降价、减价、打折）商品，概不退换。

　　点评：特价商品、服务均不得免除其应当承担的更换、修理等责任，如果商家在出售特价（降价、减价、打折）商品时未说明商品质量瑕疵，应依法承担“三包”责任。

　　条款九：已付的任何费用，不得要求退款。限次卡使用时限为半年，过期作废。

　　点评：消费者购买的消费卡、会员卡是消费者先预付现金接受服务的一种凭证。有效期结束，公司停止的是提供服务，而不能把消费者剩余的钱强制没收，卡中的余额经营者要承担返还义务。

　　条款十：充值卡余额过期作废的条款。

　　点评：电信充值卡超过规定有效期，卡作废，卡内余额“视为用户放弃”的格式条款，属单方免除对方权利的不平等条款。