本报讯（记者林子海林鹏实习生林彦恂）时下，一些“让利优惠大酬宾”、“保修X年售后服务”、“不满意三天内退货”的承诺，在消费者购买产品后成了“空头承诺”。昨天，愤愤不平的市民李先生向记者反映其购买的“真皮”沙发出现质量问题却迟迟得不到解决的情况，由此提醒市民在购买商品时要擦亮眼睛，不要为商家“花言巧语”所迷惑。
2005年1月，李先生在广告上看到市区某家私店正在搞“广告期降价”活动，其中一
款两件套的真皮沙发仅需2700元。于是，几天后他便来到这家家私店购买了该款棕褐色的真皮沙发。今年1月份，李先生发现家里的“真皮”沙发开始“蜕皮”，沙发表面的“真皮”居然像油漆一样一点点地掉下来。没料到几个月后，“蜕皮”情况变得更加严重，沙发表面的“真皮”大都褪了下来，只剩下一缕缕的“布丝”，从外面就可以清楚地看到沙发内部垫着的布料，原本棕褐色的“真皮”沙发变得千疮百孔，非常难看。
今年6月，李先生就此事与家私店联系，家私店派来几名维修人员上门察看情况。维修人员称，沙发的保修期是一年，而李先生购买的沙发已经过了保修期，因此他们不负维修义务，他们建议李先生把沙发由他们转交给沙发制造厂家修理，所需200块钱费用须由李先生支付。李先生觉得沙发千疮百孔放在家里很不雅观，丢了又很可惜，如果花200元能还原沙发的“本来面目”也值得，于是同意维修人员提出的几天后上门载走沙发让厂家修理的建议。但是几天过去了，却迟迟不见维修人员上门。心急如焚的李先生及其妻子先后多次联系该家私店维修部负责人，得到的都是“几天后就会派人去”、“现在某某人不在，等几天就让他过去”之类的答复，但李先生一等就是近两个月过去了，却迟迟看不见维修人员的身影。
无奈之下李先生找来两个维修家具的专业人员。专业人员告诉李先生，他家的沙发并不是“真皮沙发”，而是“在硬质地的布料上涂棕褐色的漆料而做成的”，由于沙发的破损程度相当严重，已经“回天乏力”，他们修复不了。
李先生对此深感不平，广告上明明说是“真皮沙发”，怎么会是“硬布涂漆料做成”的呢？更难理解的是，面对顾客的情况反映，商家能拖则拖，与当初上店购物时商家所称的“完善”售后服务根本是两码事。
