□记者 陆慧 晚报讯 近日，龚先生在某超市购物时，发现超市货架摆放混乱，随即向超市反映，结果虽顺利退货，但仍未得到个说法。
前天，龚先生在超市看到泳裤正在促销，促销车上泳裤堆放在一起。龚先生看中一条成人泳裤，促销车的标签上写着6.9元，他便挑选了一条。不料，结账价格却变成了20元。
龚先生向服务台反映问题。“一位员工陪我进入超市查看，他在促销车上一阵翻腾，从底下拉出几条泳裤，与最上面一堆泳裤材质不同。他说促销车的标签是正确的，但货物摆放位置不对。”员工表示可以退货。但龚先生认为，既然是在6.9元促销车格子里选的商品，就该以6.9元卖给他，且当时放错的泳裤不只一条，而是一大堆，但遭服务员拒绝。
另一名超市员工再次进超市购物区复查，几分钟后出来说由代理值班长处理。“值班长出面后陪我又进去看了一下，可这次原来材质好的泳裤被摆到促销车的另一个格子里了。”
龚先生还发现，材质较好的泳裤促销车标签是20.9元，与账单上的20元单价也不符合。最终，超市为龚先生办理了退货手续，但却没有给个明确说法。
昨天，超市负责人表示，当时促销车上有三种泳裤，分别是6.9元、20元和20.9元的。产品上也有标签。但是标签较不醒目，且正逢周末顾客流较大，将三种泳裤混在了一起，这才导致龚先生看到的混乱情况。由于员工没有做好解释工作，又让龚先生产生了误会。店方表示会加强货车管理，以及与顾客之间的解释工作。
同时，超市也呼吁顾客能文明购物，挑选完产品，应该将不需要的产品放回原处。
