一元钱损毁多少形象

　　8月20日中午12时许，笔者坐11路公交车经过名山社区通用超市站时，突然听到公车司机大发牢骚：“这些人怎么老是从后门上车，又不交车费……后面的老姨，交了车费没有？”这时，从后门上车坐了许久的老阿婆才想到要交钱。

　　1元钱虽然不多，他们为什么要以各种借口逃避、拒交？对这样的情况，又该怎么应对呢？笔者就此走访一些乘客和公交公司，听取了他们的看法。

　　现象：逃避一元车费

　　笔者调查发现，从公交车后门上来的乘客大多不交车费。8月20日下午1时许，在市一医院公交车站，笔者看到11路公交车刚刚停下，一农民打扮的老妇人没等车门开启就凑到后门去，诚然没有要从前门上车的意思。同日下午3时许，在云天文化城站，4路公交车刚停稳，一中年男子就趁着上车的乘客挡住司机视线的瞬间，从后门上了车，自始至终也没有交费。

　　根据笔者的调查，逃避1元钱公交车费的现象在我市各路公交车均存在。

　　乘客：逃费破坏形象

　　当笔者向一些从前门上车的乘客了解情况时，乘客们均表示：他们都是按规定交钱或者出示月票证件的，一般不会不交钱，即使一时没有零钱交，等到下次坐车时，一样会补交。他们称，他们也发现有不少从后门上车的乘客不交车费的现象，他们认为这种逃费行为是不道德的。逃费者应该好好约束一下自己，不要因为贪小便宜而破坏了自己的形象。

　　司机：催交车费力不从心

　　采访中，一公交车司机向笔者诉苦：“一般来说，当车上乘客比较多，上车不方便时，可以让乘客先交钱然后从后门上来。可是这样一做，因车上人多，难以弄明白谁交了钱谁没有交钱。总不能停下车来逐个‘拷问’吧？所以有时候干脆就不追究了，可是一直这样下去也不是办法啊！”笔者与一位开11路公交车的司机闲聊时，该司机对这样的现象也表示很无奈。他介绍说：“在名山站，有一些人经常从车后门上来，又不交钱，叫他给钱时总是当作没有听见，已经很多次了。因为这一线的乘客比较多，这些人就趁着人多浑水摸鱼。”他坦言，开车久了神经就会变得很紧张，还要为一些乘客没有交车费而伤神，实在是没有这样的时间和精力。

　　公司：要进行规范化管理，人性化服务

　　就某些市民上公交车不交车费的问题，玉林市公共汽车公司的有关负责人称，像这种从后门上车不交钱或没有零钱付车费的现象是存在的。至于该怎么处理，首先是要市民自觉、自律，其次要求开车司机进行规范化管理，按照有关规定进行人性化服务，以耐心的解释、教育为主，尽心尽责地为人民服务，对老年人则给予适当的照顾。这位负责人说：“在文明公交的同时，我们也寄希望于广大市民都能文明乘车，做一个合格的乘客，遵守有关的规定，互相监督互相体谅。”

　　来源:玉林日报

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