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8位游客没有户外探险旅游的经验，行走时没有留下路标，给搜救工作造成了困难。他们最大的错误是，上山时没考虑回程的时间，走到山上就天黑了。搜救人员只能根据游客的电话提示，顺着游客进山的路走，走了一些不必要的弯路，否则至少可以提前两个小时找到8位游客的受困地点。
森警支队衣旭海支队长介绍，此次救援行动，出动30名森警官兵，每人带了一把砍刀、一部对讲机、一把手电筒、一只方位灯。为了方便游客辨认，森警官兵身着红色扑火服。带队上山的森警支队副参谋长张智说，上山的时候有向导，电话也打得通，但游客不知道方位，只知道走过什么地方，有什么样的标志，只能顺着他们走过的路走。他们走过一个木梯，木梯上面有一个悬崖。上面灌木丛很少，基本上都是草根，根本就没有路，四脚四手爬上去，可以丢的东西都丢掉了。就想早点见着他们，让他们安心。一位森警干部摔了一跤，头摔破了，大家还一直在笑他。为了尽快找到游客，确定大致位置以后，搜救人员边走边呼喊。29日清晨7时15分，搜救人员与游客会合。
据大理旅游集团感通索道分公司安全保卫部经理王军政介绍，28日晚9时接到110联系电话后，索道公司30多人立即投入了组织救援工作，全力支持协助营救。索道公司准备好了电筒、大衣、干粮、药品等救援物资。根据游客报告的方位，索道公司安全保卫部工作人员当晚9时开始从清碧溪苍山大峡谷上段寻找。游客又反馈说，能看到大理经济开发区高原明珠广场上的灯光明珠大球，索道公司立即开启了景区内的所有灯光，以便游客辨别方位。索道公司还准备了游客休息的地方，准备了夜点和干粮，以备游客下山时使用。为了方便救援人员上山，索道公司连夜打开索道，于28日晚12时到29日凌晨1时30分，将34名上山搜救的救援人员全部运送上山。
秦蒙琳摄影报道（春城晚报）
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