最近，省委书记张宝顺在全省对外开放工作会议上讲，为了扩大开放，招商引资，吸引人才，全省上下都要行动起来，“人人都是软环境”“事事都是软环境”。这话讲得好，富有哲理，耐人品味，对解放思想、更新观念大有裨益与启发。
扩大开放，招商引资，固然离不开硬环境的配合与支持，像市容街貌、道宽路直、资源丰富、地理地形好，自然在硬环境之列。古人讲“天时、地利、人和”，说的便是人与
物、人与自然的和谐与统一，像文明礼貌、民风民俗、官德民心、社会风气、地域名声名气，虽说是软环境，但又常占有很重的“印象分”。
软环境是相对于硬环境而言的，说白说透了，“细节决定成败”。文明礼貌，以诚相待，团结互助，热情友好，是我们的优良传统与美德，说是小事，亦是大事，若人人都能按文明礼貌规则规范说话办事，且做得很自觉，很主动，很自然，就会让人感到温暖。但又经常听说与碰到这样一些事，在一些地方或单位，门难进，脸难看，话难听，一句话噎走一批客，几句粗脏话使一桩大生意吹了灯，这样的教训也不少。由此可见，说人人都是软环境，事事都是软环境，这话也是有所指，而且很有针对性。有时，一句得体又温暖的话，挽住了来者心，留住了来者情，使不能办或意料之外的好事如心愿；有时，一句不文明的话呛走了找上门的“活财神”。事成事败，皆在态度与人为，在软环境，在接人待物中，更能见风格，见礼貌、见文明、见人心、见友谊、见和谐，这也许就是软环境的价值意义与魅力吧。
美好又健康的软环境从哪里来？又怎么实现与落实？那当然是从人人落实，从事事做起了。只有这样，事事、人人、时时入手做起，改善改变软环境才能见行动、见实际、见成效，众人拾柴火焰高了，那软环境自然会变得更美好、更可人、更如意。
“人人都是软环境”“事事都是软环境”，此话此要求，乍听似软不硬，但若真正落实到单位个人，落实到每件事，落实到每个项目与行动中，又似事事、件件、人人都要面临的硬任务、硬指标、硬功夫。软中有硬、软硬结合，这也许就是软环境与硬功夫的辩证法。
软环境其实对人对事的要求并不软，而恰是更高更严更细了，也更有操作性了，更便于理解贯彻、落实执行了。
田长安(来源：山西新闻网 山西日报网络编辑：董春萍)
