逛商场碰坏物品被索赔 消费者不服表示要投诉

　　本报讯（记者谢文雄实习生陈于勤）市区一消费者杨某近日碰到一件烦心事，她到一商场购物，不小心碰倒了一化妆品试用装的瓶子，商场要求她原价赔偿。她对此不服，表示将向有关部门投诉。

　　本月29日上午，杨某向本报编辑部反映情况，诉说她在某商场的经历。当天，她前往某商场购物，在化妆品专柜旁边选购商品的时候，手臂不小心碰倒了置放在隔壁柜台上的

试用品，那玻璃外壳的试用品“啪”一声掉在地上摔碎了。这时候店员走了过来，要求她原价赔偿那瓶试用品，她觉得十分不解，认为那瓶试用品已经快要用完了，瓶内化妆品所剩无几，怎么可以叫她原价赔偿？这样做简直毫无道理。再说，一般情况下，化妆品用完之后，玻璃瓶都没有回收价值。她已准备向有关部门投诉。记者随后与商场联系，但商场人员每次都称很忙，因而无法取得联系。