【龙虎网报道】今年4月份，王小姐到知名连锁干洗店“白急便”三牌楼门面店送洗了3条领带，没想到3条领带竟被弄丢了。更让王小姐恼火的是，她4月份就丢了领带，如今8月底了，她还没有拿到赔偿款。
王小姐说，这3条领带价值1200元。今年4月19日，她拿着这3条领带到“白急便”三牌楼门面店送洗，该店的童店长亲自收的货。取货时间是4月23日。可到时间后，她并没有
拿到领带。店员当时称没洗好让她等等。但她连跑几趟结果都这样。直到好多天后，干洗店才称领带弄丢了。
王小姐和“白急便”连锁干洗店进行了漫长的谈判。“白急便”总店客服中心的工作人员首先让她提供这3条领带的原始发票。领带买了有大半年，发票早被她扔掉了，她自然提供不出。“白急便”工作人员就怀疑她这3条领带不值1200元，事情一拖再拖。
“白急便”三牌楼门面店的童店长告诉记者，当时确实是她收的3条领带，弄丢了顾客的领带是他们出了差错。赔偿事宜他们总店一直在处理，拖了4个多月，是双方没有达成共识。
“白急便”总店客服中心的张经理也告诉记者，遗失顾客的领带他们肯定承担赔偿责任，他们错在先。但赔偿事宜拖了4个多月，有顾客一直没有配合他们核实这3条领带的价格的原因。
张经理最后说，经过协商，现在双方已经达成协议，今天（8月31日）下午3点他会亲自向顾客赔礼道歉，并给予800元的赔偿款。
