市工商局和市消协发布提示，最好签订三方合同
本报讯（记者廖爱玲 实习生陈超）保姆随意走了，家政公司却称与己无关。昨天，市工商局和市消协联合发布消费提示，建议接受家政服务时最好能签订三方合同，防止遇上“保姆托”。
刘女士向12315投诉称，委托一家政服务公司找保姆，交费后与保姆签订了服务合同。几天后保姆擅自离职，刘女士联系公司希望能协助找人，或更换新保姆。但公司称，消费者是与保姆本人签的劳务合同，公司只是负责提供信息，并已提供了一名保姆，义务已完成，消费者与保姆之间产生的纠纷与公司无关。
还有消费者反映，初次找家政公司，对方总是承诺可提供各类保姆服务，第一个保姆通常都勤快、有经验、工资也合理，但几天后保姆便找各种理由离开。消费者再要求换人，公司或称没有适合人员，一拖再拖；或提供一个未经培训、没有任何经验的保姆。还有的公司甚至“趁火打劫”借机索要更高工资，消费者却没有凭证追究家政公司的违约责任。
目前家政行业并无具体的行业规范，消费者交费后常只有一张收据，签订的合同也比较空泛，责权不够明晰。在此，市工商和市消协提醒消费者，接受家政服务时不要盲目相信口头承诺，最好能与家政公司、保姆本人签订三方合同，明确各自的权利、义务，不让“保姆托”走进家门。
