市场混乱缺乏培训 陪护行业亟待规范

　　荆楚网(湖北日报)

　　记者张洁 实习生袁文魁 李江月

　　编辑部：

　　在采访中发现医院陪护行业渐成气候，不少患者家属反映，护工在一定程度上为他们解除了后顾之忧，但这一新兴行业也亟待规范。

　　护工市场混乱，缺乏专业培训。据省人民医院支助中心介绍，目前医院护工中，小型家政公司和“游击队”（独自揽活的护工）占近三成比例。这些护工多是来自周边城镇的农民及下岗职工，缺乏专业培训，而需要陪护的大多为骨科、呼吸科、神经科的病人，要求护工有一定的专业护理知识。但目前社会上没有专门机构负责统一培训，只有部分医院的陪护中心，会在护工上岗前安排几天培训或实习。由于缺少专业知识，护理不当导致褥疮等并发症时有发生，给病人康复带来不良影响。

　　陪护人员健康状况令人担忧。中南医院康慈陪护中心的一次体检发现，至少有10%的应聘人员患有乙肝、结核等传染病。患病的护工在给病人进行按摩、喂饭、洗澡等密切接触时，都有可能传染给病人。护工自身的行为习惯也让人放心不下。一位患者家属说：“他们以前在农村生活，不习惯经常洗手，医院里病菌多，给病人擦身、喂饭时很容易传染。”

　　中南医院陪护中心高经理称，陪护人员繁杂，流动性大，管理起来难度很大。一些无证经营的家政公司和“游击队”没有保障，有“黑护工”和患者家属发生纠纷甚至打架的情况，还有偷盗患者财物后失踪的，让患者叫苦不迭。

　　记者在省劳动与社会保障厅了解到，目前还没有专门针对护工管理的规定，一般出现纠纷由护工与患者或家政公司协商解决。中南医院和省人民医院陪护中心的负责人建议，卫生行政部门要设立专门机构，统一对陪护人员培训、体检、核发上岗证，以提高护工的整体素质和服务水平，同时制定相应的规章制度，让陪护行业真正走向社会化，也让护工合法权益得到保障。