花大钱办“小事”游客市民都满意

　　花大钱办“小事”游客市民都满意

　　沙区在“创佳”过程中已设专项资金100万元，用于解决群众如厕难、停车难、行路难、找路难等问题

　　■首席记者马野新实习生路翠

　　“‘创佳’要让游客满意，也要让市民受益。”这是沙河口区在“创佳”过程中坚持的原则。为此，他们舍得掏出大钱，为人民群众办一些与大项目相比看起来不起眼的“小事”，比如厕所、停车场等。

　　设“创佳”专项资金100万

　　沙河口区“创佳”舍得投入。区财政已设置500万元旅游发展专项资金，其中包括100万元的年度旅游宣传促销经费。区政府已设立“创佳”专项资金100万元，目前，一些用项如增添交通标示、设置大型公益性广告牌匾等已提交研究。各街道和相关部门也调整了资金预算，以确保全区“创佳”工作的正常运转。据不完全统计，截至8月底，全区仅各街道用于“创佳”工作的资金使用总额便达1021万元。

　　全区的公厕都免费

　　沙河口区是近年来最出“厕所新闻”的地方，这缘于他们在厕所这个问题上动了不少脑筋，做了不少文章。现在，他们敢拍着胸脯说：“沙区地盘上的公厕全都免费。”其实从去年7月份，他们就取消了全区公厕收费，这样做缓解了市民如厕难的问题。沙河口区还将沿街主干道107家单位内厕所免费开放。

　　沙河口区今年还计划建设4个星级旅游公厕，目前，已完成6个，其中新建3个（星海公园西门道北、熟肉制品市场门前、西安路机车商厦北），改扩建3个（包括刘家桥西）。年底前计划再完成2个，全年可完成8个，全系2星级以上标准。同时，他们还设计并经市旅游局认可制造加工了多语种的、精美耐用的旅游公厕路引标示牌，第一批计划安装8个～10个，目前，已安装使用2个，将陆续安装使用。

　　“创佳”意见有“绿色通道”

　　“‘创佳’最重要的一条是要发动‘人民战争’。”为了能让“创佳”真正惠及群众，沙区开设了“‘创佳’呼声绿色通道”，由区“创佳”办统一印制了5000余个专用信封和格式信笺，发放给“创佳”义务监督员，让他们随时把对“创佳”工作存在的问题、市民和游客的意见、有关建议等，如实填写后交由所在街道转交或直接发送到区“创佳”办进行阅处；同时，部署各街道在各社区和重点地区设置市民和游客“‘创佳’意见、建议箱”，用以发现不足，及时处理。

　　最近就有人反映，华北路市场有点乱，早晨产生的噪声扰民；还有解放广场的劳务市场秩序也不好，一些外来务工者当街穿着不雅观等。“创佳”办在收到这些意见之后，已协调有关部门加以解决。

　　西安路停车难有望缓解

　　西安路、星海公园和黑石礁等重点地区的停车难问题已经引起沙区有关部门的注意。借这次“创佳”的契机，西安路商业街将充分利用好现有的停车场，采用持有效购物票证予以减免收费和清理罚处乱停车辆等手段，提高现有停车设施的有效使用率；对多处改变规划用途的原停车场进行专题调查，并建议以市区政府行为作出强制性规定，限期恢复其停车场功能。

　　对星海公园现有停车场面积小且不很规范的问题，他们将继续协助和督促其抓紧做好改扩建规划，尽快予以施工建设。对黑石礁地区，沙区“创佳”办表示，将结合尖山街等地段的拆迁改造，择地建设几处停车场。

　　选一些网点开展咨询服务

　　游客和市民行路难、找路难等问题，政府也放在了心上。目前，沙区已着手在西安路、黄河路等主要路段设置大型多语种指路标示牌和禁停、限停等标志牌，并建议市里统一规划设计，采取市区联动方式，普遍进行此项设置工作；此外，还将继续制作安装多语种旅游公厕指路标示牌；设计安装西安路商业街大型导购导游图等。

　　另外，由于多处建立“旅游咨询服务中心”选址难度大、所需花费大以及人力、精力投入大而需求量也大等实际，他们已作出打算，在人流和游客集聚量较大的重点地区，有条件地选择一批地点好、建筑设施别致、人员素质较高的路街售货、售报亭和商业网点，以及大型购物、餐饮和住宿接待单位，设置旅游义务咨询服务点和旅游咨询服务台等，有条件的可配置信息查询设备，相关人员经专门培训持证上岗。此项工作，计划于“十一”前推出试点。