本报渭南讯（记者 冀晓菊）韩城电信分公司在电信网络用户合同到期后，在事先未告知用户的情况下，从其家用固定电话费中收取60元的网络包月使用费，引起众多用户不满。
据韩城市新城区一位段女士反映，2005年8月，她家新买了电脑并接入了韩城电信宽带，前段时间在交固定电话话费时，发现电话费比往常高出好多，拿到交费票据后仔细一看，原来有60元的网络使用费。询问营业员后才知，电信公司在网络用户合同使用期满后到用
户续交网络费用或退网期间，均直接从用户的固定电话费中加收60元作为宽带包月使用费。段女士觉得，这种做法让她心里很不舒服，因为网络合同期满，电信公司没有通过任何形式向她提示，也没有通知她续费，她和家人对此并不知情。
对此，韩城电信公司营业厅客户咨询中心工作人员解释说，在网络使用到期后，电信公司仍然为用户提供网络信号，只要上网，就要收取60元的包月使用费。当记者问为什么不通知用户续费时，这位工作人员回答说，在合同使用期满两个月后，他们才会上门通知用户续交网络费用或退网。
“已经续缴了4个月的包月网络使用费，也未见韩城电信分公司通知续签合同。”韩城市人民路住宅小区刘先生告诉记者，韩城电信宽带网络包年费用是500元，如果按月收取的话，一年下来就多了220元，很不划算。而当初，他在接入电信宽带时，仅在营业窗口填定了一张网络用户登记表，在登记表的客户须知一项中，并未注明网络合同使用期满后的任何条款说明。在办理使用网络的整个过程中，营业员也未就此向其说明。
陕西华山律师事务所谢玄志律师说，电信企业在与用户的协议中没有就此进行约定，系其单方行为，不受法律保护。从电话费用中加收网络使用费，属于强行销售。
