12315岗位技能大比武

　　本报讯（记者 李岳青）9月7日，我市举行全市工商系统岗位技能大练兵12315暨商品质量监管竞赛。来自全市7个县（市）区及市联队共8支队伍参加了比赛。

　　本次比赛共有两项内容，分别为商品质量监测岗位专业（食品检测箱操作）及12315岗位专业（受理话务操作）。在商品质量监测岗位专业的食品检测箱操作中，每个队伍共2人，在规定的时间内完成青菜、火腿肠、木耳、腐竹等食品的检测。在12315岗位专业的受理

话务操作中，现场由考核人员模拟消费者打进商品申诉电话，考核参赛人员的语言、态度、反应、思路、受理记录、分流、转办、制作申诉调解书、运用法律法规等情况。经过激烈的角逐，商品质量监测岗位专业食品检测箱操作和12315岗位专业受理话务操作的桂冠均被博白队摘得。

　　来源:玉林日报

　　责编:李晓花