供电公司推行“温馨催费” 不再搞随意断电

　　荆楚网消息（楚天金报）记者严华 通讯员李彦 曾娟 实习生李倩 报道：昨从武汉供电公司团员青年大型便民宣传活动上获悉，针对市民反映强烈的抄表催费方面的种种投诉，该公司决定，今后将开展温馨催费活动。

　　据了解，该公司为此推出多项便民缴费服务新举措，如推出“跨所”异地缴费业务，使居民客户可在全市任意供电营业厅缴纳电费；加强与电费代收金融机构的协调，推广电

费储蓄方式，解决部分市民每月排队缴费造成的不便。

　　除此之外，还开通了网上营业厅，提供查询、缴费、报装等多项服务；实行固定电话和小灵通电费缴付提醒服务；在营业窗口开办代售“万能卡”业务，方便市民缴费。

　　为加大对抄表人员电费通知单送达情况的考核，将采取在居民小区逐步安装电费通知单盒等方式，保证电费通知单送达到位；为有效地杜绝随意停电行为，该公司还制定实施了《用电客户欠费停电工作规定》。

　　按规定要求，各营业所要加强对欠费客户账户的跟踪管理，采用发送手机短信和固定电话通知等方式，实行温馨催费，不得随意乱断电；在核实客户缴清所欠电费后，也要及时主动地办理复电手续。