不良表情影响环境和心情 表情伤害侵袭职场人

　　荆楚网消息（楚天金报）记者王晓娟报道:昨日，在汉口一家保健品公司招聘中，求职者小汪与接待员储小姐之间，突然爆发了争吵。“接待人员代表的是公司形象，你看这位接待小姐，耷拉着脸，余光都不看人，问个问题，爱理不理的。看着我就窝火。”小汪余怒未消，而储小姐一脸委屈和茫然。

　　“这次应聘的人很多，人手又少，我白天负责登记，昨天加班很晚，今天还感冒了

，我也不是故意的……”储小姐解释道。

　　表情往往反映心情，同时是种隐性暗示，直接影响着工作环境和氛围。近日，记者在采访中了解到，不少白领人士反映，“表情伤害”在职场中并非鲜见。

　　在武昌街道口一家广告公司，前台孙红算是个老员工，孙红学历并不高，但除了本职工作尽心之外，其甜美的微笑，深受同事和上司的喜爱。“我就喜欢看孙红笑，阳光灿烂，看着人就高兴，这点你们都要向她学习。”在一次会议上，老总郑重声明。

　　汉口一家高科技材料公司职员刘郧在采访中表示，每天早上，当同事们陆续来到办公室，一种微妙的氛围便渐渐形成，他观察过，进办公室门时，有的点点头，有的微笑一下，算是招呼；而当有的人，脸色阴沉，见谁都不搭理时，他的心里也跟着一沉，“看到这表情，我心里就隐隐不安，是不是哪儿得罪这位了？还没开口，就被表情伤害了情绪，我觉得无辜又无奈。”刘郧说，若遇到上司哪天脸色欠佳，同事们明显说话都低沉很多，做起事情来，也有点缩手缩脚的。

　　某化妆品公司总经理赵女士，最近干脆给员工来了个硬规定，每天早上她到办公室，员工必须站起来，微笑着喊一声“赵小姐”。

　　“现在的人越来越酷，在办公室，能保持友善、微笑的表情，越来越难得了，可谁知道，这样的‘表情伤害’有时又互相传染，形成恶性循环呢？”就职于一家咨询公司的讲师张先生说。

　　在采访中，也有一些白领人士表示，“表情伤害”有时是内在的。一家酒店销售部门职员万小姐告诉记者，面对客户，无论他们如何无理，她必须要保持微笑和耐心，这是一种“透支”，真实情绪下班之后才能表达，那时，自己疲惫，烦躁，难以真正笑出来。