台海网9月12日讯 （记者 张清） 家住岳阳小区的薛先生订了两个月的长富牛奶，在送了20多天后，送奶员突然不见了。昨天，长富牛奶厦门地区的负责人终于给了他一个圆满的解答。
今年3月份，薛先生向长富订了两个月的奶，开始几天，送奶员每天都会按时送奶，但过了20多天后，薛先生家再没有收到牛奶，并且附近其他订奶户也出现了同样的问题。为
了弄个究竟，薛先生打了送奶员的电话，送奶员称自己骑车摔伤了，所以一时半会送不了奶。听到这个解释，薛先生没有在意。
但是两个月过去了，牛奶还是遥遥无期。薛先生于是向配奶中心咨询这个送奶员的去向，结果被告知，这个送奶员已经不干了，可能已经拿着钱跑了。不过，配奶中心表示会调查这事。
薛先生所在区域的配奶中心的工作人员告诉记者，他们只是经销商，负责批发牛奶。送奶员既不是他们聘请的，也不归他们管，平时送奶员只是到他们这儿来取牛奶而已，至于送奶员怎么运作，配奶中心不知道。
长富在厦门的负责人之一肖先生解释说，长富在厦门岛内有三个经销商，薛先生所说的是其中之一。每一个经销商下面还有很多二级供销商，也就是所谓的供奶站，这些送奶员就是供奶站招聘的。由于送奶员和经销商没有直接联系，所以经销商可能对送奶员的情况不是很熟悉。不过，经销商和长富公司都签有合同，不仅负责供奶，也要负责全面的订后服务，不能因为和送奶员不熟悉而推脱订后服务。一旦出现类似薛先生的情况，订户可以拨打长富的免费咨询热线来反映情况，根据用户的情况，长富公司会尽快调查，一旦核实，长富公司会弥补用户的损失。
