25名司乘人员受聘督察机场高速

　　新快报讯（记者廖颖谊实习生吴晓璇通讯员李妍）日前，25名督察员代表接受了机场高速公司颁发的“文明服务督察员”聘书和督察员证，机场高速公司的文明服务督察员由此增加到200名，其中有近三成“督察员”是普通市民。这些文明服务的“质检员”必须是经常行走机场高速的司乘人员。

　　据悉，督察员可以通过该公司服务投诉电话或直接向现场管理人员反馈等方式，对

该公司工作人员礼仪举止、收费速度、路面救援及路面设施、设备管理养护等方面的服务情况提出建议、批评。督察员在尽义务的同时，可享受对应权利。如在机场高速路段内享受免费拖车救援服务，在该公司任一收费站享受免费停车等优惠服务。

　　至今，机场高速已聘请了200名督察员，收集相关意见、建议500余条。记者从该公司最新的一份2006年上半年（1－7月份）顾客满意率调查报告中发现，多项意见均纷纷得到了落实性的答复。

　　该公司将考虑市民意见，在机场站试点收费员四季换装。另外，必要时，在太成出口增设双亭以提高通行能力。

　　（日京／编制）