天渐凉市民热线“问暖

　　图为：市建委相关领导接听本报热线，解答市民提出的问题。（陈岩摄）

　　昨日，市建委市供热办主任吴亚东在做客乌鲁木齐晚报“首府行风热线”说，目前相关部门通过采取多方面有效保障和监控措施，确保44家集中供热站10月15日正常供暖。

　　昨日11时30分，乌鲁木齐晚报“首府行风热线”准时开通。市建委市供热办主任吴亚东（左二）、纪检监察室主任孙军、城市综合业务处处长刘淑贤（右一）、房地产处处长庞军（中）、项目前期管理处副处长侯洁琼（右二）、市供热办综合科科长吴海涛（左一）、市市政工程建设处工程科副科长高峰值守乌鲁木齐晚报热线2626119、2628119，解答市民的问题。

　　据了解，今冬明春，乌鲁木齐市煤炭缺口预计将达75万吨。目前，首府已经成立了乌市煤炭应急供应领导小组，并出台了《乌鲁木齐市冬季煤炭供应应急预案》。

　　市建委市供热办主任吴亚东说，上个采暖期一结束，市建委和市供热办就立即着手安排部署供热设施检修改造工作。目前检修工作已基本完成，部分改造工作也进入尾声。今年市建委还将出台全市统一的供热行业服务标准。市建委12319城建管理热线和市供热办实行24小时值班制度，随时接受用户的投诉和监督，确保今冬明春安全、正常、稳定供暖。

　　□行风焦点

　　暖气不热存在五大症结

　　市供热办主任吴亚东、市供热办综合科科长吴海涛认为，从接到的这些热线来看，市民反映历年来暖气不热主要有“五大症结”：

　　部分物业公司代收暖气费，但并没有把暖气费及时交给供热单位，供热单位不给供暖。

　　对策：居民应尽快督促物业公司把钱交给供热单位。

　　一些老房屋管网已经老化，导致室内温度不高。

　　对策：这种情况需要暖气管网改造，按理说产权单位应负责暖气管网的养护、维修、改造工作。

　　目前很多都是单位与供热单位签订合同，很多居民把钱交给谁都不清楚。

　　对策：居民应与供热单位直接签订供热合同书。

　　历年暖气费没有缴纳，如今单位已破产、倒闭，居民暖气费没有人收取也没人管。

　　对策：居民尽快成立业主委员会，有组织的与供热单位进行协商。

　　由于传统集中供暖方式的弊端，导致暖气费难收，贫困人群也是其中一部分。

　　对策：低保户中的特殊困难居民及其他特殊情况的贫困人员可申请取暖补助。

　　□市民热点

　　李先生：100个“宜居社区”创建工作不知进展如何？

　　市建委城市综合业务处处长刘淑贤：目前，100个社区的春季绿化工作已全面完成，环境卫生、社区容貌、道路修补等工作，正在实施中。

　　张女士：今后首府是否会多开发一些普通商品房？

　　市建委房地产处处长庞军：根据国家的要求，凡新审批、新开工商品住房建设，套型建筑面积90平方米以下（含经济适用住房）面积所占比重，必须达到开发建筑总面积的70％以上。乌鲁木齐也会按照此标准执行，引导和促进房地产业持续稳定健康发展。

　　责任编辑：李靖