“您好！这是你们公司的邮件和报纸。”每天上午和下午，恒隆广场内总有几名身着绿色制服的邮政员工，推着沉重的推车，彬彬有礼地将一摞摞信报送到每家客户手中，并取走需要邮寄的信函，这已成为这座商务楼内一道特有的风景。
“邮局”进写字楼
在恒隆广场一间不到10平方米的地下室里，常见一番繁忙的景象。5名邮政员工每天手脚不停地为128家公司提供服务，包括分拣三四千份邮件、100多种报纸，收寄两三千封信函，办理挂号、特快专递、邮寄包裹、汇款等邮政业务。这个“迷你邮局”，就是恒隆广场邮政服务点。
从5年前开始，针对商务楼宇客户密集、邮政服务需求量大的特点，市邮政局市西区局转变经营方式，在黄浦、静安、长宁、普陀4个区的高档写字楼设立邮政服务点，至今已设立了36个服务点，使数千家客户、数万白领足不出户，就享受到“送邮上门”服务。于是，犹如片片青翠的绿叶，一个个“迷你邮局”飘进了恒隆广场、中信泰富、外滩中心、上海商城、虹桥上海城等高档商务楼。
生意从小到大
恒隆邮政服务点从最初每月4000元的业务收入起步，如今已达到了平均每月36万元的规模，最高的一个月曾达到58万元。业务范围也从成立之初的揽收特快专递、函件，发展到现在的制作邮资封片、办理邮办电业务等。完成业务收入从全年20万元，发展到后来的400多万元。
几年来，商务楼内的年轻邮政职工付出了许多艰辛与汗水，他们自学公关礼仪知识，学习简单的英语对话，服务水平不断提高。不久前，恒隆广场内一家法国服装公司有一大批货样要赶着发出，公司部门经理急得像热锅上的蚂蚁，她抱着试一试的心情向邮政服务处求助：“今天我们有一批货样要寄，数量多、时间紧……”
“没问题，我们一定为你们办好。”话音刚落，服务处的工作人员已经手提工具、单册来到了这家公司。经过一番熟练的操作，整批货样于当晚9点包装完毕，第二天一早就发出了，客户非常满意。本报记者邵宁
