改进硬件设施提高服务质量 宾馆总动员迎盛会

　　本报讯（见习记者 陈明兰）为迎接第三届玉博会的到来，9月15日上午，我市在得利宾馆召开第三届玉博会宾馆接待服务工作动员会。会议就改进宾馆（酒店）的硬件设施设备、提高宾馆（酒店）的服务质量方面提出了具体要求。

　　据了解，第三届玉博会规模将比前两届更大，这对我市宾馆（酒店）行业来说是个大挑战。各接待宾馆（酒店）将动员一切人力、物力、财力投入到迎接第三届玉博会工作中

。改进宾馆（酒店）的硬件设施设备，提高宾馆（酒店）的服务质量；公共信息图形符号规范醒目，客房配备饭店服务指南、价格目录表、住宿须知等；创新菜谱，围绕玉博会，围绕玉林特色，树品牌特色菜；组织员工进行礼仪、礼节的培训，提升服务人员的业务知识和技能；吸取往年经验，对员工进行外语培训，要求员工能用英语进行简单对话，以优质服务迎接第三届玉博会。

　　来源:玉林日报

　　责编:李晓花