9款“问题SK－Ⅱ”可退货

　　日本进口品牌化妆品被查出含有禁用成分

　　9款“问题SK－Ⅱ”可退货

　　【本报讯】日前，国家质检总局发布紧急通知，日本进口的SK－Ⅱ牌系列化妆品，被检验检疫机构查出含有禁用成分。此消息在市场上引起强烈反响。昨天，记者走访深圳各大商场发现，9款涉嫌出问题的SK－Ⅱ产品，已被大部分商场暂停销售。购买了这9种产品的消费者，可到商场办理退货。尽管如此，此事件已造成SK－Ⅱ产品销量大幅下滑。

　　9种产品被查出有问题

　　近日，广东出入境检验检疫机构从来自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK－Ⅱ品牌系列化妆品9种产品中检出禁用物质铬和钕。据介绍，铬为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹，对眼睛和粘膜也有很强的刺激性，如果吸入人体还可导致肺栓塞和肝损害。

　　9月14日，国家质检总局就此次事件发布了紧急通知。

　　商场销量大幅下滑

　　此消息一出，立即在爱美人士中引起轩然大波。据了解，被归入高档化妆品之列的SK－Ⅱ品牌，由于经常邀请明星代言，因此在女性消费者中具有很高的知名度。

　　昨天，在SK－Ⅱ深圳的经销地点华强北茂业、西武百货专柜以及山姆会员店，记者看到，周末时颇为热闹的SK－Ⅱ专柜，相比其他化妆品专柜而言是“门前车马稀”。涉嫌出问题的SK－Ⅱ9种产品，早已被茂业和西武撤下柜台，暂停销售。据西武百货相关负责人介绍，宝洁公司给商场发来声明，表示产品没有问题，正在和有关部门协商。但为了保证消费者利益，商场还是暂时将这9款产品撤柜。而在山姆会员店，尽管昨日柜台上还有SK－Ⅱ这9款产品，但销售人员反映，这两天销量明显不好。

　　据悉，此次事件已经对SK－Ⅱ销售造成极大影响。据茂业百货相关人员介绍，消息公布的当天下午，该品牌的化妆品销量就突然下滑。昨天截止到下午4时，SK－Ⅱ专柜仅开出一张销售单，而在平时的周末，这里的销售在各大化妆品成绩算是不错的。

　　商场可接受退货

　　从昨天起，深圳各商场已经陆续接到一些顾客的退货申请。在华强北茂业百货，记者看到一位年轻的女士到SK－Ⅱ专柜退了一支精华露。SK－II也表示，各地SK－II授权专柜从昨日开始，已经开始接受消费者对涉嫌“问题”的9种商品的退货要求。而在深圳的茂业、西武和山姆店，也可以办理消费者退货。

　　据了解，消费者办理退货时，需携带SK－Ⅱ产品（未经使用或已用量不超过总量的1／3的产品）和购物小票，到购买专柜办理退货手续，所退货款将在20个工作日后，由宝洁公司以汇款的形式退还给消费者。但对于一些已开封并已使用了很长时间的产品，商场表示需要与宝洁公司协商，很难马上退换，消费者可先到商场登记备案，再寻求解决办法。