9月15日8时25分，一架沈阳飞往北京的航班准时在桃仙机场准备就绪，一名三十来岁的男旅客却吵着要下飞机。工作人员见状急忙拦截询问原委，原来他丢了手机想去寻找。手机找不到他宁愿放弃这次航班。因为他要去北京出差半个月，没有手机什么事都办不成了。
但是根据民航法的相关规定，为了确保飞机和机上旅客的飞行安全，不但要将提出终止旅行的旅客扣留至航班到达目的地，还要对整架飞机进行清舱检查。清舱检查就是让已
登机的旅客携带手提行李全部下机，机场工作人员要对客、货舱进行严格的安全检查，确保安全的情况下再重新组织旅客登机。整个清舱过程要至少延误航班近一小时。而这班航班上共有旅客158人，转机国际、国内旅客就有110多位。
一部手机的遗失要影响到百名旅客的乘行，桃仙国际机场的工作人员用细心、热心、耐心扭转了这个焦急的局面。机场服务员将旅客不能随意下飞机的规定告诉了该旅客，旅客更加焦急万分。一名服务员提醒该旅客，手机是否遗忘在了安检处或来时的车上，并说：“我去到安检现场帮你找，你用我的手机给送你来的司机打电话问问。”在服务人员的安慰下旅客渐渐平静下来，经核实，他的手机的确被遗忘在了来时的车里，并且已被司机发现，正在返回机场的途中。机场值机员将情况向机长说明，并与机组协商是否可以等几分钟，让旅客在机上等，由服务员去帮助旅客接手机，这样旅客可以继续乘行，飞机就不用清舱了，延误的时间会短一些。这一方案得到了机组的同意，服务员飞跑到候机楼外取回手机。旅客笑了，机场则启动了快速保障方案，10分种后此架航班飞向蓝天。通讯员赵红航本报记者高志广
