现在越来越多的企业为维护自身以及消费者的利益，都申请了800免费防伪电话。许多消费者也把800防伪电话当成识别正品的最大保障，但事实果真如此吗？
相信许多买过手机或数码相机等产品的朋友都会遇到这样的境况，当初买来时为了确认是否是正品，特意打了800咨询。但用了一段时间，发现问题后拿到维修站人家却说是水货，难道800也有假？
不仅在数码产品市场假的800电话泛滥，就连和人们生命息息相关的药品市场也出现过假电话。一些假的名牌服装、化妆品也都打上800这个保护伞来“遮风避雨”，给消费者和生产厂家带来了许多问题。
据了解，800电话业务是由中国网通开设的，个人也可以办理，而且手续并不复杂。防伪电话业务只是800电话业务中的一种，网通只提供号码，至于申请之后的用途他们并无严格规定。
一些利欲熏心的不法商贩利用申请800电话业务做手脚，大部分假800电话设定了录音答录回复，不论输入什么号码都会得到“您购买的是××牌的行货”的回答。一些从事数码商品买卖的业主对记者说，假800在业内是早已尽人皆知的公开秘密。
消费者在购买易有假货产品前，可以到该品牌的官方网站去浏览一下，对商品的外包装有一定感观认识。然后记下网站上的800防伪电话进行对照。如购买数码产品，最好在打开包装前仔细观察一下外包装封条是否首次开启，仔细验证产品的保修卡、外包装盒和机身上是否印有相同且唯一的产品序列号。与此同时，发票是产品有问题时的唯一凭证，不要为了打折而不开发票。
见习记者 范微微
