【南京日报报道】 （记者黄伟清实习生柏玲） 本报关于《驾校教练训斥责骂学员现象普遍》的连续报道引起业界重视，狮麟驾校已将相关报道复印后分发给教练，让他们现场学习。
狮麟驾校副校长贾扬昨来电说，本报连续报道已引起该校领导层的重视，认为文章暴露了当前南京驾培行业的弊端，并通过各个层面的采访，帮他们进一步了解了这一弊端存
在的原因。当天，他们已将报道复印后分发给教练，让他们现场学习。
贾扬说，早几年该校也因存在教练训斥、责骂学员，甚至收取小恩小惠的现象，引来学员投诉。现在，他们在学校各场所公布了教练员“十条禁令”，其中包括禁止侮辱、谩骂学生，禁止吃、拿、卡、要等内容，一旦收到举报并核实后，会要求当事人下岗。同时，他们还率先推出了“教练员预约制度”，即学员可随时选择、更换教练，受欢迎的教练可以拿到高薪，不受欢迎的教练会被淘汰。此外，该驾校还聘请专业心理学老师给教练上课，让他们根据学员特点调整各自的教学方式，培养他们的现代服务意识。
“一个好的教练就是一个活广告。”贾扬说，目前该驾校教练的素质较原先明显提高，他们成了驾校的招牌，通过教练介绍的学员数占驾校学员总数的30％以上。他相信，本报相关报道推出以后，更多驾校会重视教练员的素质教育，这对净化驾培市场有很大的推动作用。天勋驾校副校长耿明说，从上世纪90年代起，南京学车人数猛增，卖方市场特征显现，出现了教练员缺乏服务意识，对待学员态度恶劣的现象。而从去年开始，南京学车人数首次下滑，驾培和其他服务行业一样，也已变成买方市场，南京的驾校必然要提高自身服务质量，在生源争夺战中取得一席之地。本报报道对推动驾培行业提高现代服务意识具有重要意义。
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