中广网郑州9月22日消息（记者辛如记 通讯员赵正银）两年前，孙老太太因为受一则虚假广告宣传的忽悠，花钱买了五盒“肤力健”胶囊治皮肤病，吃了药后，不但病没有治好，反而脸上又添了新的疙瘩，十分气恼。自己跑了两年问题都没有得到解决，无奈投诉到工商所。经过工商人员的调解，商家赔偿了千元药款，去掉了窝在她心中两年的一块心病。老两口高兴的给工商所送来了“群众有难，工商排忧”的锦旗。
家住郑州市裴昌庙街的居民孙大娘已经60多岁，身上的皮肤病整天缠绕着她，心里很烦。2004年4月她看到“肤力健”胶囊的宣传广告上说该药能治各种皮肤病。她和老伴孙大爷一起到郑州亚细亚医药部进行咨询。在现场咨询时，一名工作人员看了她身上的皮肤病后说：这种药对于治疗皮肤病有特效，而且对她的病还能根治。现场听了工作人员的介绍后心里特别高兴，认为自己总算找到了真正的好药，能除自己的病根了。于是，当场就花840元钱购买了5盒“肤力健”胶囊回家。5盒药服完后，皮肤病不但不见好转，病情反而加重了，脸上也起了一片片的红疙瘩，心里更加难受。老两口对“肤力健”的疗效产生了怀疑。他们立即到亚细亚医药部进行询问，要求赔偿。但是，医药部的工作人员解释说，此药没有问题，不给解决。由于两位老人去的次数多了，工作人员见到他们俩人去，干脆就不理他们。此事拖了两年没有解决，简直成了孙大娘的一块心病。花了钱病没治好，老两口是光生闷气，感到自己上当受骗了，还无处讨说法。近日他们就抱着试试看的心态来到了郑州市二七工商分局德化街工商所的办事大厅进行投诉。工商执法人员看到两位老人相互搀扶着走进大厅，满腔热情地接待了他们。老人当即拿出“肤力健”胶囊的产品说明书给工商人员看，并叙述了他们买药的经过和治疗情况。孙大娘说，我在“肤力健”使用说明书上看到：银屑病、神经性皮炎、慢性湿疹、慢性荀麻疹、鱼鳞病、顽固性皮肤瘙痒等皮肤病……，对于以上疾病，不但见效快，效果也非常令人满意，就想赶快去买回来治自己的病。因为我十分相信他们的宣传，所以才花钱买了药，没想到自己上当受骗了。两位老人越说越生气，工商所的同志们边安慰老人，所长派人当即找到亚细亚医药部“肤力健”销售处进行调查处理。因为该药的包装盒已注明为保健食品，批号是“卫食准字（2003）0422号”，应该属于保健食品，保健食品不能夸大宣传它的疗效并作为药品出售，经营者应给予孙大娘赔偿。协调中，“肤力健”销售人员以孙大娘购买时间太长，已超过投诉期为由拒绝赔偿。工商执法人员严肃地批评了销售人员的说法：一是两位老人从一开始就找药店，药店不给处理，以后又多次反复的找，店里不予理睬。二是“肤力健”在宣传中夸大治疗作用与疗效，属虚假广告，已违反《广告法》有关规定，同时，也违反了《消费者权益保护法》，必须进行赔偿和接受处罚。
经过工商人员的耐心调解，双方终于达成了一致意见。“肤力健”医药部赔偿孙大娘1000元人民币。孙大娘接过赔偿款后，老两口十分高兴，说：窝了两年的闷气，终于在工商局同志的帮助下，问题得到了解决。两人上街做了一面锦旗，今天上午一大早就欢天喜地的送到工商所表示感谢！两位老人手举锦旗与工商所的同志合影留念。
